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急速赛车装扮:精益說丨一件事情堅持超過10年會如何?

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云南昆明精益眼鏡


堅持長時間把一件事情做到極致,會在某一領域帶來什么樣的變化?


大國巨匠是歷代杰出者的終極追求,驚心者譬如莫邪鑄劍,殫精竭慮直至身殉;賞心者譬如庖丁解牛,絲絲扣扣若合符節,都是極致追求的結果。



2006年之前,眼鏡店的驗光流程都很簡單,大概就3個流程:電腦驗光——插片驗光確定度數——裝鏡出貨。


很多近視眼都有過這種體會,剛佩戴上眼鏡的那段時間,總不能適應,但也只能自己忍受到習慣。



看到這樣的情況,精益的驗光師團隊坐不住了。醫學院校視光專業畢業的驗光師們,總懷有醫生的使命感,他們開始從自己所擅長的技術研究怎么能解決配鏡初期的不適感。


經過不斷學習和探索,結合國內外多種驗光方法,他們持續不斷優化昆明精益的驗光流程標準,并把這項工作堅持執行了十年。




 一項工作十年如一日


清晨,伴隨著明媚的朝陽,有些趕早的顧客已經候在精益眼鏡門口。

驗光師端坐在顧客對面:“你是第一次戴眼鏡嗎?”

顧客有些拘謹,應了聲“是”。


驗光師回以微笑:“別緊張,只是簡單賣一副眼鏡給你,佩戴不舒服的話,每天都會覺得難受的。我們需要了解你的一些信息,才好結合電腦驗光的數據給出最佳配鏡處方?!?/span>


聽了這樣的話,顧客逐漸放松下來,配合問診和檢查,很快得到了滿意的配鏡建議。


取到眼鏡后,顧客戴著新眼鏡在店門前環顧四周,笑著說:“謝謝,很清晰很舒服,以后我家里其他人要配眼鏡,我也會帶他們到這里來!”


 只會被優化,不會被終結


耗時數年,精益團隊在國內外一些通用流程里,從顧客的角度出發,優化了多個環節。


從問診開始,關注顧客的用眼環境、用眼需求、身體健康狀況,再結合電腦驗光數據,配合視功能、眼部參數的檢查和分析,最終給出配鏡處方和配鏡建議。


昆明精益的驗光流程優化并執行了十年,始終落腳在讓每一位顧客都能獲得舒適的眼鏡佩戴體驗。


這項工作會持續多久?驗光技術總監熊美艷說:“只要精益眼鏡還在經營,就會堅持下去。我們的驗光標準只會被優化,不會被終結?!?/span>


 堅持,一切都會水到渠成


知乎上有一個這樣的問題:長期堅持做一件事情,會給你的生活帶來什么改變?


有人總結說:不管你做什么,就算再細微的事情,只要堅持21天就會成為一個習慣,之后一切就都是水到渠成的事情。



所以,當“一件事情堅持十年會怎樣”的問題放到精益的驗光團隊面前時,大家都笑得很靦腆:“從來沒想過去刻意堅持什么。一套驗光檢查標準既能準確檢查出顧客的眼部參數,又能讓顧客感到舒服。這是從客人的角度出發,為了更好的解決他們的問題,讓我們的工作更加符合昆明精益‘讓眼鏡成為身體一部分’的理念。只要顧客能夠認可昆明精益,我們的堅持就是有意義的?!?/span>




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